YASAL BİLDİRİM

Patimm • www.patimm.com

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme
Patimm olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“KVKK” veya “Kanun”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesine, korunmasına ve muhafaza edilmesine önem veriyoruz. Bu metin; kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği ve aktarıldığı ile Kanun kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında bilgilendirme amacı taşımaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler
Patimm, veri sorumlusu sıfatıyla ve mevzuattan doğan yükümlülükleri çerçevesinde; www.patimm.com internet sitesi, sipariş ve ödeme süreçleri, e-posta, telefon, sosyal medya kanalları, müşteri destek kanalları ve benzeri iletişim araçları üzerinden kişisel verilerinizi sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplayabilir.

Bu veriler; siparişlerin alınması ve yerine getirilmesi, ürün ve hizmetlerden yararlanmanızın sağlanması, müşteri destek taleplerinizin ve şikâyetlerinizin yönetilmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerekli hâllerde onayınız doğrultusunda kampanya ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla toplanabilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Patimm tarafından elde edilen kişisel veriler; KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir, gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir ve işleme amacının gerektirdiği ölçüde kullanılabilir.

Kişisel verileriniz özellikle aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin oluşturulması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve ürünlerin teslim edilmesi,
Müşteri hizmetleri, talep, öneri, şikâyet, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi,
Site deneyiminin, ürünlerin ve hizmetlerin geliştirilmesi,
Açık rıza veya ilgili hukuki şartların bulunduğu durumlarda kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun şekilde, Patimm'in faaliyetlerini sürdürebilmesi amacıyla hizmet aldığı veya iş birliği yaptığı taraflarla paylaşılabilir. Bu kapsamda veriler; ödeme kuruluşları, bankalar, kargo ve lojistik şirketleri, e-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve teknik hizmet sağlayıcıları, iş ortakları ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda, aktarım işlemleri KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen şartlar ve güvenlik tedbirleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

4. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak Patimm'e başvurarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
5. Gizlilik ve Güvenlik
Patimm; sipariş, üyelik ve iletişim süreçlerinde ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve sipariş bilgileri gibi kişisel verileri talep edebilir. Bu bilgiler; hizmetin sunulması, siparişlerin tamamlanması, müşteri desteğinin sağlanması ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçları dışında hukuka aykırı şekilde kullanılmaz veya satılmaz.

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından usulüne uygun şekilde talep edilmesi hâlinde ilgili mercilerle paylaşılabilir.

Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi veya banka kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısı ve banka/ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir. Patimm, ödeme güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına özen gösterir.

6. Çerez Kullanımı
Çerezler, www.patimm.com'u ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilebilen küçük metin dosyaları veya veri parçalarıdır. Çerezler; sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site kullanımına ilişkin istatistiksel bilgiler elde etmek amacıyla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin belirli özelliklerinin beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilir.

7. İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin soru, talep veya başvurularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden Patimm'e ulaşabilirsiniz.

Marka
MERSİN EMİR GIDA PAZARLAMA İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Web Sitesi
www.patimm.com
E-posta
patimm@patimm.com

Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-17:00