GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, www.patimm.com (“Site”) üzerinden Patimm ürünlerini incelerken, sipariş verirken veya bizimle iletişime geçerken kişisel verilerinizin hangi kapsamda toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve bu verilere ilişkin haklarınızı açıklamaktadır.

1. TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER
Siteyi ziyaret ettiğinizde veya Site üzerinden işlem yaptığınızda aşağıdaki kişisel bilgiler toplanabilir:

Cihaz ve kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, saat dilimi, çerez bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, görüntülenen ürünler, yönlendiren internet sitesi veya arama terimleri ve Site ile etkileşim bilgileri.
Sipariş bilgileri: ad-soyad, fatura adresi, teslimat adresi, e-posta adresi, telefon numarası, sipariş içeriği ve siparişin yerine getirilmesi için gerekli işlem bilgileri.
Ödeme bilgileri: ödeme işlemi için gerekli bilgiler ödeme altyapısı ve ilgili finansal hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Patimm, ödeme sağlayıcısı tarafından ayrıca sunulmadığı sürece kartınızın tam numarasını doğrudan saklamaz.
İletişim bilgileri: destek talepleriniz, iletişim formları ve bizimle yaptığınız yazışmalarda paylaştığınız bilgiler.
Bu politikada bu bilgiler topluca “Kişisel Bilgiler” veya “kişisel veriler” olarak anılmaktadır.

2. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Siparişinizi almak, ödemenin gerçekleştirilmesini sağlamak, ürünleri hazırlamak, kargolamak ve sipariş durumunu size bildirmek.
Fatura, sipariş onayı ve benzeri işlem belgelerini oluşturmak ve iletmek.
Müşteri hizmetleri taleplerini yanıtlamak ve sizinle iletişim kurmak.
Dolandırıcılık, kötüye kullanım, yetkisiz işlem ve güvenlik risklerini tespit etmek veya önlemek.
Site performansını, kullanıcı deneyimini ve ürün/hizmetlerimizi geliştirmek.
Pazarlama ve reklam çalışmalarının performansını ölçmek.
Açık rızanızın veya yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlarda ürün, kampanya ve tekliflere ilişkin pazarlama iletişimleri göndermek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, uyuşmazlıkları çözmek ve haklarımızı korumak.
3. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER
Site; oturumun sürdürülmesi, sepet işlevleri, tercihlerin hatırlanması, güvenlik, analiz ve reklam ölçümü gibi amaçlarla çerezler, etiketler, pikseller ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması Site’nin belirli işlevlerinin düzgün çalışmamasına yol açabilir.

4. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bunlara aşağıdakiler dahil olabilir:

Shopify: çevrimiçi mağazamızın altyapısının sağlanması. Shopify gizlilik politikası: https://www.shopify.com/legal/privacy
Ödeme kuruluşları ve bankalar: ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi.
Kargo ve lojistik firmaları: siparişlerin teslim edilmesi.
Analiz ve reklam hizmet sağlayıcıları: Site kullanımının analiz edilmesi ve reklam performansının ölçülmesi. Google Analytics veya Meta gibi hizmetler kullanılması halinde ilgili sağlayıcının kendi gizlilik politikaları da geçerli olabilir.
Yetkili kamu kurumları ve hukuki merciler: yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği veya hukuki haklarımızın korunmasının zorunlu olduğu durumlarda.
Patimm, kişisel verilerinizi herhangi bir şekilde satmaz. Üçüncü taraflara yapılan aktarımlar, hizmetin sunulması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya açık rızanız doğrultusunda yürütülen işlemlerle sınırlıdır.

5. DAVRANIŞSAL REKLAM VE ANALİTİK
Site’deki etkileşimlerinize ilişkin bazı bilgiler, size daha ilgili reklamlar göstermek veya reklam kampanyalarının performansını ölçmek amacıyla kullanılabilir. Bu işlemler, kullanılan reklam/analiz hizmetine ve tercihlerinize bağlıdır. İlgili hizmet sağlayıcıların ayarları veya tarayıcı seçenekleri üzerinden kişiselleştirilmiş reklam tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

6. VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI
Shopify ve benzeri teknoloji hizmet sağlayıcılarının altyapıları farklı ülkelerde bulunabilir. Bu nedenle bazı kişisel verileriniz, hizmetin teknik olarak sunulabilmesi amacıyla yurt dışında işlenebilir veya saklanabilir. Bu tür aktarımlar yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatında öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

7. VERİ SAKLAMA
Sipariş ve işlem kayıtları; siparişin tamamlanması, müşteri desteği, muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanabilir. Saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamındaki şartlar dahilinde; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve kanunda belirtilen diğer hakları kullanma hakkına sahip olabilirsiniz.

Bu haklara ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden Patimm’e iletebilirsiniz. Talebin niteliğine göre kimliğinizi doğrulamaya yönelik ek bilgi istenebilir.

9. PAZARLAMA İLETİŞİMLERİ
E-posta, SMS veya benzeri elektronik iletişim kanalları üzerinden pazarlama mesajları yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde gönderilir. Pazarlama iletişimlerinden, mesaj içindeki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak veya bizimle iletişime geçerek ayrılabilirsiniz. Sipariş durumu, ödeme ve teslimat gibi işlemle doğrudan ilgili zorunlu bildirimler pazarlama iletişimi sayılmaz.

10. DEĞİŞİKLİKLER
Bu Gizlilik Politikası; hizmetlerimizde, kullandığımız teknolojilerde veya hukuki yükümlülüklerde meydana gelen değişiklikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman Site üzerinde yayımlanır.

11. BİZE ULAŞIN
Gizlilik uygulamalarımız, kişisel verileriniz veya bu politika hakkında sorularınız için Patimm ile Site üzerindeki iletişim kanallarından veya aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: patimm@patimm.com

Web sitesi: www.patimm.com