Patimm | www.patimm.com

Patimm olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesine, korunmasına ve yalnızca gerekli amaçlarla kullanılmasına önem veriyoruz. Bu metin; kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, çerez kullanımını, iletişim koşullarını ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Patimm, veri sorumlusu sıfatıyla veya veri sorumlusu adına hareket eden hizmet sağlayıcılar aracılığıyla; internet sitesi, sipariş ve ödeme adımları, müşteri destek kanalları, e-posta, sosyal medya hesapları, kampanya ve abonelik formları ile benzeri dijital kanallar üzerinden kişisel veriler toplayabilir.

Toplanan veriler; ad-soyad, iletişim bilgileri, teslimat ve fatura bilgileri, sipariş ve işlem bilgileri, site kullanımına ilişkin teknik veriler, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile tercih ve iletişim kayıtlarını içerebilir. Patimm, hizmetin sunulması için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri talep etmeyi amaçlamaz.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Patimm, kişisel verilerinizi KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanarak; aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:

·        Siparişlerin alınması, hazırlanması, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

·        Müşteri taleplerinin, önerilerin ve şikâyetlerin yanıtlanması,

·        Fatura, sipariş onayı, teslimat ve işlem bildirimlerinin gönderilmesi,

·        Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin önlenmesi,

·        Site deneyiminin, ürünlerin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

·        Açık rıza veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebeplerin bulunması halinde kampanya, reklam ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi,

·        Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların yönetilmesi.

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi halinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Patimm, kişisel verilerinizi yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde; ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo ve lojistik firmaları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, bilişim ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, müşteri iletişimi ve analiz hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve hukuk hizmeti sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşabilir.

Yurt dışına veri aktarımı yapılması gereken durumlarda, aktarım KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen şartlara ve uygun güvencelere tabi olarak gerçekleştirilir.

4. Kişisel Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında Patimm’e başvurarak:

·        Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

·        İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

·        İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

·        Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

·        Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

·        Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

·        Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

·        Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

·        Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

5. Gizlilik ve Güvenlik

Patimm, müşterilerine daha iyi hizmet sunmak amacıyla yalnızca ihtiyaç duyduğu kişisel bilgileri toplar ve bu bilgileri yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işleme risklerine karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirler uygular.

Müşteri bilgileri ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz. Bilgiler; hizmetin ifası için gerekli iş ortaklarıyla, yasal yükümlülükler kapsamında yetkili mercilerle veya ilgili kişinin hukuka uygun rızasının bulunduğu durumlarda paylaşılabilir.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden güvenli şekilde yürütülür. Patimm’in doğrudan saklamadığı ödeme verileri bakımından ilgili ödeme sağlayıcısının kendi güvenlik ve gizlilik koşulları geçerli olabilir.

6. Çerez Kullanımı

Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır. Patimm; sitenin temel işlevlerinin çalışması, tercihlerin hatırlanması, performansın ölçülmesi, ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi ve izin verilmesi halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin kişiselleştirilmesi amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Tarayıcı ayarlarınız veya sitede sunulan çerez tercih araçları üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı işlevlerinin çalışmasını etkileyebilir.

7. SMS, E-posta ve Pazarlama İletişimleri

Patimm’in SMS, e-posta veya benzeri elektronik ticari iletişim hizmetlerini kullanıma sunması ve gerekli izinlerin alınması halinde; sipariş bildirimleri, sepet hatırlatmaları, kampanya ve pazarlama teklifleri, ürün veya hizmet duyuruları ve değerlendirme talepleri gönderilebilir. Pazarlama iletişimine onay vermek satın alma işleminin koşulu değildir.

Pazarlama iletilerinden ayrılma yöntemi, ilgili iletide belirtilen bağlantı veya talimat üzerinden sunulur. İşlemsel nitelikteki sipariş, ödeme, güvenlik ve teslimat bildirimleri ise hizmetin ifası kapsamında gönderilmeye devam edebilir.

8. Hizmet Sağlayıcılar ve E-Ticaret Altyapısı

Patimm, çevrimiçi mağaza altyapısı, ödeme, teslimat, analiz, reklam ve müşteri iletişimi süreçlerinde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir. Bu sağlayıcılar kişisel verileri kendi gizlilik politikaları ve geçerli mevzuat çerçevesinde işleyebilir. Patimm, hizmet sağlayıcı seçiminde veri güvenliğini ve hukuka uygunluğu gözetir.

9. Değişiklikler

Patimm; hizmetlerdeki, kullanılan teknolojilerdeki veya yasal düzenlemelerdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Hizmet Şartları’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncel metin www.patimm.com üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

10. İletişim ve Veri Sorumlusu Bilgileri

KVKK kapsamındaki başvurularınız, gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız veya diğer talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

Marka: MERSİN EMİR GIDA PAZARLAMA İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ

E-posta: patimm@patimm.com

Gizlilik Politikası: https://www.patimm.com/policies/privacy-policy